TERMS & CONDITIONS

• 9 .1 Bei der Nutzung eines Systems auf der Website müssen Sie die folgenden Regeln beachten. Die Nichteinhaltung dieser Regeln kann zur Sperrung oder Schließung Ihres Kontos führen:

• 9 .1.1 Sie dürfen keine obszöne oder vulgäre Sprache verwenden.
• 9 .1.2 Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die rechtswidrig oder anderweitig anstößig sind. Dazu gehören, aber nicht ausschließlich, Inhalte, die beleidigend, bedrohend, belästigend, verleumderisch, altersdiskriminierend, sexistisch oder rassistisch sind.
• 9 .1.3 Sie dürfen keine Inhalte einreichen, die dazu bestimmt sind, Gewalt zu fördern oder anzustiften.
• 9 .1.4 Es wird empfohlen, Eingaben in englischer Sprache zu machen, da wir möglicherweise nicht in der Lage sind, auf Anfragen in anderen Sprachen zu reagieren.
• 9 .1.5 Die Art und Weise, wie Sie sich identifizieren, darf nicht gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze verstoßen.
• 9 .1.6 Sie dürfen sich nicht als andere Personen ausgeben, insbesondere nicht als Mitarbeiter oder Vertreter der Haute Contour GmbH oder ihrer Partner.
• 9 .1.7 Sie dürfen unser System nicht für unbefugte Massenkommunikation wie „Spam“ oder „Junk-Mail“ verwenden.

• 9 .2 Sie erkennen an, dass die Haute Contour GmbH sich das Recht vorbehält, alle an uns gerichteten oder über unser System getätigten Kommunikationen zu überwachen.
• 9 .3 Sie erkennen an, dass die Haute Contour GmbH Kopien sämtlicher an uns gerichteter oder über unser System getätigter Kommunikationen aufbewahren kann.
• 9 .4 Sie erkennen an, dass Informationen, die Sie uns über unser System senden, von uns in jeglicher Weise bearbeitet werden können, und verzichten hiermit auf Ihr Urheberpersönlichkeitsrecht, als Autor dieser Informationen genannt zu werden. Jegliche Einschränkungen, die Sie für die Nutzung solcher Informationen durch uns wünschen, müssen uns im Voraus mitgeteilt werden, und wir behalten uns das Recht vor, solche Bedingungen und die damit verbundenen Informationen abzulehnen.

• 10 .1 Um Dienstleistungen auf dieser Website zu erwerben und bestimmte andere Teile des Systems nutzen zu können, müssen Sie ein Konto erstellen, das bestimmte persönliche Daten und Zahlungsinformationen enthält. Diese können je nach Nutzung der Website variieren, da wir möglicherweise keine Zahlungsinformationen benötigen, bis Sie einen Kauf tätigen möchten. Durch die weitere Nutzung dieser Website erklären und gewährleisten Sie:

• 10 .1.1 Alle von Ihnen übermittelten Informationen sind korrekt und wahrheitsgemäß.
• 10 .1.2 Sie haben die erforderliche Erlaubnis, Zahlungsinformationen zu übermitteln, sofern eine Erlaubnis erforderlich ist.
• 10 .1.3 Sie werden diese Informationen korrekt und aktuell halten. Die Erstellung eines Kontos stellt eine weitere Bestätigung Ihrer Erklärung und Garantie dar.

• 10 .2 Es wird empfohlen, Ihre Kontodaten, insbesondere Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort, nicht weiterzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Weitergabe Ihrer Kontodaten durch Sie entstehen. Wenn Sie einen gemeinsam genutzten Computer verwenden, wird empfohlen, Ihre Kontodaten nicht in Ihrem Internetbrowser zu speichern.
• 10 .3 Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Kontodaten ohne Ihre Zustimmung von einer anderen Person erlangt wurden, sollten Sie uns umgehend kontaktieren, um Ihr Konto zu sperren und nicht autorisierte Bestellungen oder Zahlungen, die möglicherweise noch ausstehen, zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen oder Zahlungen nur bis zum Beginn der Leistungserbringung storniert werden können. Falls eine nicht autorisierte Leistungserbringung beginnt, bevor Sie uns über die unautorisierte Natur der Bestellung oder Zahlung informieren, werden Ihnen die Kosten für den Zeitraum von Beginn der Leistungserbringung bis zum Datum Ihrer Benachrichtigung in Rechnung gestellt. Gegebenenfalls können Ihnen Kosten für einen Abrechnungszyklus von einem Monat berechnet werden.
• 10 .4 Bei der Auswahl Ihres Benutzernamens sind Sie verpflichtet, die in Klausel 9 festgelegten Bedingungen einzuhalten. Eine Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zur Sperrung und/oder Löschung Ihres Kontos führen.

• 11 .1 Sowohl die Haute Contour GmbH als auch Sie können Ihr Konto kündigen. Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden Sie per E-Mail benachrichtigt und erhalten eine Erklärung für die Kündigung. Ungeachtet des Vorstehenden behalten wir uns das Recht vor, die Kündigung ohne Angabe von Gründen vorzunehmen.
• 11 .2 Wenn wir Ihr Konto kündigen, werden alle aktuellen oder ausstehenden Bestellungen oder Zahlungen in Ihrem Konto storniert, und die Erbringung von Dienstleistungen wird nicht aufgenommen.

• 12 .1 Obwohl wir alle Anstrengungen unternommen haben, um sicherzustellen, dass alle allgemeinen Beschreibungen der von Haute Contour GmbH angebotenen Dienstleistungen den tatsächlichen Dienstleistungen entsprechen, die Ihnen bereitgestellt werden, übernehmen wir keine Verantwortung für Abweichungen von diesen Beschreibungen, da die genaue Art der Dienstleistungen je nach Ihren individuellen Anforderungen und Umständen variieren kann. Dies schließt jedoch nicht unsere Haftung für Fehler ein, die auf Fahrlässigkeit unsererseits zurückzuführen sind, und bezieht sich nur auf Abweichungen der korrekten Dienstleistungen, nicht auf völlig andere Dienstleistungen. Bitte beachten Sie Unterklausel 13.8 für fehlerhafte Dienstleistungen.
• 12 .2 Gegebenenfalls müssen Sie das gewünschte Dienstleistungsmodell auswählen.
• 12 .3 Wir garantieren weder noch gewährleisten wir, dass diese Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind, und können die Verfügbarkeit erst bestätigen, wenn wir Ihre Bestellung bestätigt haben. Verfügbarkeitsangaben werden nicht auf der Website bereitgestellt.
• 12 .4 Alle Preisangaben auf der Website sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt. Wir behalten uns das Recht vor, Preise zu ändern sowie Sonderangebote nach Bedarf zu ändern oder zu entfernen.
• 12 .5 Falls sich die Preise während des Zeitraums zwischen einer aufgegebenen Bestellung für Dienstleistungen und der Bearbeitung dieser Bestellung durch uns ändern, wird der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis angewendet.
• 12 .6 Alle Preise auf der Website verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.). In Übereinstimmung mit der Mitteilung 700/1 (Februar 2014) der britischen Steuerbehörde HM Revenue & Customs und deren Ergänzungen unterliegt die Haute Contour GmbH derzeit nicht der Mehrwertsteuerpflicht, ist daher nicht für die MwSt. registriert und besitzt keine MwSt.-Nummer.

• 13 .1 Kein Teil dieser Website stellt ein Vertragsangebot dar, das angenommen werden kann. Ihre Bestellung stellt ein Vertragsangebot dar, das wir nach eigenem Ermessen annehmen können. Unsere Annahme wird durch das Versenden einer Bestätigungs-E-Mail angezeigt. Erst wenn wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet haben, besteht ein verbindlicher Vertrag zwischen der Haute Contour GmbH und Ihnen.
• 13 .2 Bestätigungs-E-Mails gemäß Unterklausel 13.1 werden Ihnen vor Beginn der Dienstleistungen zugesandt und enthalten die folgenden Informationen:

• 13 .2.1 Bestätigung der bestellten Dienstleistungen, einschließlich vollständiger Angaben zu den wesentlichen Merkmalen dieser Dienstleistungen.
• 13 .2.2 Vollständig aufgeschlüsselte Preisangaben für die bestellten Dienstleistungen, einschließlich, sofern zutreffend, Steuern, Lieferkosten und sonstiger zusätzlicher Gebühren.
• 13 .2.3 Relevante Zeiten und Daten für die Erbringung der Dienstleistungen.
• 13 .2.4 Zugangsdaten und relevante Informationen für den Zugriff auf diese Dienstleistungen.

• 13 .3 Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht annehmen, wird unter normalen Umständen keine Zahlung eingezogen. Jegliche Beträge, die Sie im Zusammenhang mit dieser Bestellung gezahlt haben, werden in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen zurückerstattet.
• 13 .4 Die Zahlung für die Dienstleistungen erfolgt über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode. Eine etwaige Einrichtungsgebühr, die dem von Ihnen erworbenen Serviceplan entspricht, wird sofort eingezogen, und an demselben Tag jedes Folgemonats („Abrechnungszyklus“) werden die im vorangegangenen Monat („Abrechnungszyklus“) angefallenen Gebühren eingezogen und/oder wie in der Bestellbestätigung angegeben.
• 13 .5 Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2-3 Werktagen oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach Ihrer Bestellung zu erfüllen, es sei denn, es liegen außergewöhnliche Umstände vor. Wenn wir Ihre Bestellung nicht innerhalb eines angemessenen Zeitraums erfüllen können, werden wir Sie entweder bei der Bestellung durch einen Hinweis auf der entsprechenden Webseite oder direkt nach Ihrer Bestellung informieren. Zeit ist kein wesentlicher Bestandteil des Vertrags, was bedeutet, dass wir uns bemühen, Ihre Bestellung innerhalb der vereinbarten Zeitrahmen zu erfüllen, dies jedoch keine wesentliche Vertragsbedingung darstellt und wir nicht haftbar sind, wenn dies nicht geschieht. Wenn die Dienstleistungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach unserer Annahme Ihrer Bestellung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin beginnen sollen, müssen Sie ausdrücklich bestätigen, dass Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte, wie unten in Klausel 14 beschrieben, davon betroffen sein werden.
• 13 .6 Haute Contour GmbH wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Dienstleistungen mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis gemäß den besten Handelspraktiken zu erbringen.
• 13 .7 Wenn Dienstleistungen erbracht werden, die nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen und somit fehlerhaft sind, sollten Sie uns umgehend über den Fehler informieren. Wir werden sicherstellen, dass alle notwendigen Korrekturen innerhalb von fünf (5) Werktagen vorgenommen werden. Zusätzliche Geschäftsbedingungen können für die Erbringung bestimmter Dienstleistungen gelten. Sie werden aufgefordert, diese Bedingungen zu lesen und Ihre Zustimmung zu bestätigen, wenn Sie Ihre Bestellung abschließen.
• 13 .8 Haute Contour GmbH bietet technischen Support über unser Online-Supportforum und/oder telefonisch an. Haute Contour GmbH bemüht sich, innerhalb von 30 Minuten während der europäischen Geschäftszeiten (9:00 bis 20:00 Uhr MEZ) auf Supportanfragen zu reagieren, garantiert jedoch keine bestimmte Reaktionszeit.

Wir möchten, dass Sie mit den Produkten oder Dienstleistungen, die Sie bei der Haute Contour GmbH bestellen, vollständig zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter +49 228 94732635, per E-Mail an info@haute-contour.de oder schriftlich an unsere Adresse (siehe Abschnitt 1 oben). Sie können eine Bestellung, die wir angenommen haben, oder den Vertrag stornieren. Wenn spezifische Bedingungen, die die Dienstleistung begleiten, Regelungen zur Stornierung enthalten, gelten die Stornierungsbedingungen der spezifischen Bedingungen.

• 14 .1 Wenn Sie ein Verbraucher mit Sitz innerhalb der Europäischen Union sind, haben Sie ein gesetzliches Recht auf eine „Widerrufsfrist“. Diese Frist beginnt, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde und der Vertrag zwischen der Haute Contour GmbH und Ihnen zustande gekommen ist, und endet 14 Kalendertage nach diesem Datum. Wenn Sie während dieses Zeitraums Ihre Meinung zu den Dienstleistungen ändern und Ihre Bestellung stornieren möchten, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@haute-contour.de. Ihr Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist unterliegt den Bestimmungen der Unterklausel 14.2.

• 14 .2.1 Wenn die Dienstleistungen innerhalb der 14 Kalendertage umfassenden Widerrufsfrist vollständig erbracht werden, verlieren Sie Ihr Recht auf Widerruf nach Abschluss der Dienstleistungen.
• 14 .2.2 Wenn Sie die Dienstleistungen stornieren, nachdem die Erbringung begonnen hat, aber noch nicht abgeschlossen ist, sind Sie weiterhin verpflichtet, für die bis zu dem Zeitpunkt erbrachten Dienstleistungen zu zahlen, an dem Sie uns informieren, dass Sie die Stornierung wünschen. Der zu zahlende Betrag wird proportional zum Gesamtpreis der Dienstleistungen und den tatsächlich bereits erbrachten Dienstleistungen berechnet. Bereits gezahlte Beträge für die Dienstleistungen werden vorbehaltlich von Abzügen gemäß der vorstehenden Berechnung erstattet. Erstattungen, soweit zutreffend, werden innerhalb von 5 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Ihrer Mitteilung über die Stornierung ausgestellt.

• 16 .1 Alle personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise erheben (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihren Namen und Ihre Adresse), werden in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes von 1998 sowie Ihren Rechten gemäß diesem Gesetz erhoben, verwendet und gespeichert.
• 16 .2 Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um:

• 16 .2.1 Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen.
• 16 .2.2 Ihre Zahlung für die Dienstleistungen zu bearbeiten.
• 16 .2.3 Sie über neue Produkte und Dienstleistungen von uns zu informieren. Sie können jederzeit verlangen, dass wir Ihnen diese Informationen nicht mehr zusenden.

• 16 .3 Unter bestimmten Umständen (zum Beispiel, wenn Sie Dienstleistungen auf Kredit erwerben möchten) und mit Ihrer Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten an Kreditauskunfteien weitergeben. Diese Agenturen unterliegen ebenfalls dem Datenschutzgesetz von 1998 und sollten Ihre personenbezogenen Daten entsprechend verwenden und speichern.
• 16 .4 Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an andere Dritte weitergeben, ohne zuvor Ihre ausdrückliche Zustimmung einzuholen.

• 17 .1 Wir geben keine Zusicherung oder Garantie dafür, dass die Website Ihre Anforderungen erfüllt, von zufriedenstellender Qualität ist, für einen bestimmten Zweck geeignet ist, keine Rechte Dritter verletzt, mit allen Systemen kompatibel ist, sicher ist oder dass alle bereitgestellten Informationen korrekt sind. Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse aus der Nutzung unserer Dienstleistung oder Dienstleistungen.
• 17 .2 Kein Teil dieser Website ist als Beratung gedacht, und der Inhalt dieser Website sollte nicht als Grundlage für Entscheidungen oder Maßnahmen jeglicher Art herangezogen werden.
• 17 .3 Kein Teil dieser Website ist als Vertragsangebot gedacht, das angenommen werden kann.
• 17 .4 Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Website sicher und frei von Fehlern, Viren und anderer Malware ist, wird dringend empfohlen, dass Sie selbst Verantwortung für Ihre Internetsicherheit, Ihre persönlichen Daten und Ihre Computer übernehmen.

• 19 .1 Die Website wird „wie sie ist“ und auf einer „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt. Haute Contour GmbH verwendet bewährte Verfahren der Branche, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, einschließlich einer fehlertoleranten Architektur, die auf Cloud-Servern gehostet wird. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Website oder ihre Einrichtungen frei von Mängeln und/oder Fehlern sind, und bieten keine Rückerstattungen für Ausfälle an. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Genauigkeit der Informationen, der Kompatibilität und der zufriedenstellenden Qualität.
• 19 .2 Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Website, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle der Ausrüstung von Internetdienstanbietern, Ausfälle der Hostausrüstung, Ausfälle von Kommunikationsnetzwerken, Stromausfälle, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder gesetzliche Beschränkungen und Zensur.

• 20 .1 Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden, vorhersehbar oder nicht, einschließlich indirekter, mittelbarer, besonderer oder exemplarischer Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Informationen entstehen. Sie sollten sich bewusst sein, dass die Nutzung der Website und ihrer Inhalte auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
• 20 .2 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung der Haute Contour GmbH für Tod oder Körperverletzung aus, die durch Fahrlässigkeit oder Betrug seitens der Haute Contour GmbH verursacht wurden.
• 20 .3 Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung der Haute Contour GmbH für direkte oder indirekte Verluste oder Schäden aus, die aus der fehlerhaften Erbringung von Dienstleistungen oder aus dem Vertrauen auf falsche Informationen auf der Website resultieren.
• 20 .4 Sollte eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder anderweitig nicht durchsetzbar angesehen werden, gilt diese Bedingung als von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgetrennt und beeinträchtigt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen. Diese Regelung gilt nur in den Rechtsordnungen, in denen eine bestimmte Bedingung illegal ist.

• 24 .1 Alle Mitteilungen/Kommunikationen sind entweder per Post an unsere Geschäftsräume (siehe oben genannte Adresse) oder per E-Mail an info@haute-contour.de zu senden. Eine solche Mitteilung gilt als 3 Tage nach dem Versand per Post erster Klasse, am Tag des Versands, wenn die E-Mail an einem Geschäftstag vollständig empfangen wird, oder am nächsten Geschäftstag, wenn die E-Mail an einem Wochenende oder Feiertag versandt wird, als eingegangen.
• 24 .2 Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zusenden, sofern Sie dem Erhalt solcher Informationen zugestimmt haben. Wenn Sie solche Informationen nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den „Abmelden“-Link in einer beliebigen E-Mail, die Sie von uns erhalten.