TERMS & CONDITIONS
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsgrundlagen
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website
www.haute-contour.de, einschließlich aller Subdomains (insbesondere www.haute-contour.academy), sowie für sämtliche darüber angebotenen Dienstleistungen, Schulungen, Online-Kurse, Webinare, Präsenz- und Praxisschulungen und für die Nutzung des Learning-Management-Systems (LMS) der Haute Contour GmbH.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen ausgeschlossen.
(3) Mit der erstmaligen Nutzung der Website, der Erstellung eines Nutzerkontos oder der Buchung einer Dienstleistung erkennt der Nutzer diese AGB als verbindlich an.
(4) Kein Teil dieser Website stellt ein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Die Buchung einer Dienstleistung stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch die Haute Contour GmbH zustande, insbesondere durch eine Buchungs- oder Bestätigungs-E-Mail.
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§ 2 Definitionen
Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:
• „Konto“: Persönlicher Nutzerbereich mit Zugangsdaten, Zahlungs- und Nutzungsinformationen
• „Inhalte“: Sämtliche Texte, Videos, Skripte, Bilder, Software, Daten, Schulungsunterlagen
• „Dienstleistungen“: Alle über die Website angebotenen Leistungen, insbesondere Schulungen und E-Learning
• „LMS“: Das von der Haute Contour GmbH genutzte Learning-Management-System (LearnWorlds)
• „Nutzer“: Jede natürliche oder juristische Person, die nicht Mitarbeiter der Haute Contour GmbH ist
• „Website“: www.haute-contour.de und alle zugehörigen Subdomains
• „Wir / Uns“: Haute Contour GmbH
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§ 3 Vertragspartner
Haute Contour GmbH
Kosmetisches Fachinstitut & Academy
Bornheimer Str. 26A
53111 Bonn
Deutschland
Geschäftsführer: Soheil Amin
Handelsregister: HRB 24915
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§ 4 Leistungen und Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand sind zertifizierte Aus- und Fortbildungsmaßnahmen, insbesondere im Bereich der NiSV (nichtionisierende Strahlenverordnung).
(2) Die Leistungen bestehen – je nach Kurs – aus:
• E-Learning-Inhalten über das LMS
• Live-Webinaren
• Präsenz- und Praxisschulungen
(3) Inhalt, Umfang und Dauer ergeben sich aus dem jeweiligen Kursangebot und dem geschlossenen Vertrag.
(4) Die jeweiligen Kurse sind als in sich geschlossene, aufeinander aufbauende Ausbildungsgänge konzipiert. E-Learning, Webinar und Präsenzphase bilden eine didaktische und organisatorische Einheit. Die Teilnehmer durchlaufen den Kurs als feste Kohorte in der vorgesehenen Reihenfolge. Eine isolierte Teilnahme an einzelnen Bestandteilen ist grundsätzlich nicht vorgesehen.
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§ 5 Zugang zum LMS, Nutzungsrechte, Laufzeit und Verlängerung
(1) Personenbezogener und nicht übertragbarer Zugang
Der Zugang zum Learning-Management-System (LMS) sowie zu sämtlichen darin bereitgestellten Kursen, Lerninhalten, Videos, Dokumenten, Prüfungs- und Übungsinhalten und sonstigen digitalen Materialien ist ausschließlich personenbezogen und nicht übertragbar.
Die Nutzung ist ausschließlich demjenigen Teilnehmer gestattet, für den der jeweilige Kurs gebucht und der Zugang eingerichtet wurde.
Die Weitergabe von Zugangsdaten, Kurszugängen oder sonstigen Zugriffsmöglichkeiten an Dritte sowie die gemeinsame Nutzung eines Teilnehmerzugangs durch mehrere Personen ist ausdrücklich untersagt.
(2) Schutz der Kursinhalte
Sämtliche über das LMS bereitgestellten Inhalte dürfen ausschließlich persönlich und im Rahmen des gebuchten Kurses genutzt werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Überlassung der Kursinhalte an Dritte ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Haute Contour GmbH untersagt.
Dies gilt insbesondere für Videos, Präsentationen, Skripte, Abbildungen, Grafiken, Texte, Fragen, Übungsaufgaben, Prüfungs- und Wissensstandskontrollen sowie sonstige Schulungs- und Lernmaterialien.
Untersagt sind insbesondere auch Bildschirmaufzeichnungen, Video- oder Audioaufzeichnungen, Screenshots in systematischem Umfang, Downloads außerhalb ausdrücklich bereitgestellter Downloadfunktionen sowie die Weitergabe oder Veröffentlichung von Kursinhalten über soziale Netzwerke, Messenger-Dienste, Cloud-Speicher, Lernplattformen oder sonstige digitale oder analoge Medien.
Weitergehende Regelungen zum Urheberrecht, zum Schutz der Schulungsunterlagen sowie zu Nutzungsrechten in diesen AGB bleiben unberührt.
(3) Missbrauch und fristlose Sperrung
Bei einer unberechtigten Weitergabe der Zugangsdaten, einer Nutzung des Zugangs durch Dritte, einer unzulässigen Vervielfältigung oder Weitergabe von Kursinhalten oder einem sonstigen Missbrauch des LMS oder der bereitgestellten Inhalte ist die Haute Contour GmbH berechtigt, den betreffenden Zugang mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu sperren.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ist die Haute Contour GmbH berechtigt, den Zugang dauerhaft und fristlos zu sperren.
Eine berechtigte Sperrung wegen eines vom Teilnehmer zu vertretenden Verstoßes begründet keinen Anspruch auf Verlängerung der Zugangszeit, Ersatzzeiten, erneute Freischaltung, Gutschrift oder vollständige bzw. anteilige Erstattung der Kursgebühr.
Weitergehende vertragliche und gesetzliche Ansprüche der Haute Contour GmbH, insbesondere Unterlassungs-, Auskunfts- und Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.
(4) Beginn der Laufzeit
Die jeweilige Laufzeit des LMS-Zugangs beginnt grundsätzlich mit der erstmaligen Freischaltung des betreffenden Kurses im LMS, soweit nachfolgend für bestimmte Kursarten keine abweichende Regelung getroffen wird.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Freischaltung durch die Haute Contour GmbH und nicht der Zeitpunkt des erstmaligen Logins, des erstmaligen Abrufs eines Kursinhaltes oder des tatsächlichen Beginns der Bearbeitung durch den Teilnehmer.
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, die zur Verfügung gestellten Inhalte innerhalb der für seinen Kurs geltenden Laufzeit rechtzeitig zu bearbeiten.
(5) NiSV-Kurse für Kosmetiker und sonstige nichtärztliche Teilnehmer
Für NiSV-Fachkundekurse für Kosmetiker und sonstige nichtärztliche Teilnehmer beträgt die reguläre Zugangs- und Bearbeitungsdauer sechs (6) Monate ab Freischaltung des jeweiligen Kurses im LMS, soweit für den jeweiligen Kurs nicht ausdrücklich eine abweichende Laufzeit vereinbart wurde.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, die für ihn vorgesehenen E-Learning-Inhalte innerhalb dieses Zeitraums vollständig zu bearbeiten und die für seinen Kurs vorgesehenen Fristen sowie Webinar-, Präsenz- und Prüfungstermine einzuhalten.
(6) Ablauf der regulären Zugangszeit und Verfall nicht genutzter Inhalte
Nach Ablauf der für den jeweiligen Kurs geltenden Zugangs- und Bearbeitungsdauer wird der Zugang zu den betreffenden E-Learning-Inhalten automatisch gesperrt.
Nicht genutzte, nicht begonnene oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen nach Ablauf der jeweiligen Zugangszeit ersatzlos. Eine vollständige oder anteilige Rückerstattung der Kursgebühr ist ausgeschlossen.
Ein Anspruch auf kostenfreie erneute Freischaltung, Gutschrift oder Übertragung der nicht genutzten Zugangszeit auf einen anderen Kurs besteht nicht.
Dies gilt unabhängig davon, ob und in welchem Umfang der Teilnehmer die bereitgestellten Inhalte innerhalb der Zugangszeit tatsächlich abgerufen, genutzt oder bearbeitet hat.
(7) Einmalige kostenpflichtige Verlängerung
Nach Ablauf der regulären sechsmonatigen Zugangs- und Bearbeitungsdauer kann bei NiSV-Kursen für Kosmetiker und sonstige nichtärztliche Teilnehmer eine einmalige Verlängerung des E-Learning-Zugangs um weitere drei (3) Monate beantragt werden.
Für diese Verlängerung wird eine Gebühr von 199,00 € je Kurs bzw. Modul erhoben.
Die Verlängerung betrifft ausschließlich den Zugang zu den E-Learning-Inhalten. Sie führt insbesondere nicht zu einer Verlängerung, Verschiebung oder erneuten Reservierung bereits gebuchter oder vereinbarter Webinar-, Präsenz- oder sonstiger Unterrichtstermine.
Für die Umbuchung von Webinar- und/oder Präsenzterminen gelten ausschließlich die hierfür vorgesehenen Regelungen dieser AGB, insbesondere § 12.
(8) Bedeutung der ausgewiesenen Vertrags- oder Teilnahmelaufzeit
Eine auf Rechnungen, Buchungsbestätigungen, Kursbeschreibungen oder sonstigen Vertragsunterlagen ausgewiesene Vertrags-, Kurs-, Zugangs- oder Teilnahmelaufzeit bezieht sich – soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde – ausschließlich auf die Dauer der Freischaltung des E-Learning-Zugangs zum Learning-Management-System (LMS).
Die Laufzeit berechtigt nicht zu einem freien Wechsel zwischen Kursen, Modulen, Kurskohorten, Terminen oder Durchführungsformaten.
Mit Buchung eines Kurses wird der Teilnehmer verbindlich diesem konkreten Kurs, dessen Modulstruktur sowie den vereinbarten bzw. dem gebuchten Kurs zugeordneten Webinar- und Präsenzterminen zugeordnet.
Die Dauer oder Verlängerung des LMS-Zugangs begründet insbesondere keinen Anspruch auf Verschiebung, Wiederholung oder erneute Teilnahme an Webinar-, Präsenz- oder sonstigen Unterrichtsterminen.
Für eine Umbuchung gelten ausschließlich die hierfür vorgesehenen Regelungen dieser AGB, insbesondere § 12.
(9) Ende der verlängerten Zugangszeit
Nach Ablauf der einmaligen dreimonatigen Verlängerung endet der Zugang zu den E-Learning-Inhalten endgültig.
Eine weitere Verlängerung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Nicht genutzte oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen ersatzlos.
Soweit der Teilnehmer den betreffenden Kurs danach fortsetzen oder erneut absolvieren möchte, kann eine erneute Kursbuchung erforderlich sein.
Die Haute Contour GmbH kann in begründeten Einzelfällen aus Kulanz eine hiervon abweichende Regelung treffen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
(10) NiSV-Fortbildungen für Ärzte
Für NiSV-Fortbildungen für Ärzte beträgt die Zugangs- und Bearbeitungsdauer drei (3) Monate ab Freischaltung des jeweiligen Kurses im LMS.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, die für den jeweiligen Kurs vorgesehenen E-Learning-Inhalte und sonstigen innerhalb der Kurslaufzeit zu absolvierenden Kursbestandteile innerhalb dieses Zeitraums vollständig zu bearbeiten bzw. zu absolvieren.
Nach Ablauf der dreimonatigen Kurslaufzeit endet der reguläre Anspruch auf Zugang und weitere Bearbeitung des gebuchten Kurses. Der LMS-Zugang wird nach Ablauf dieser Frist gesperrt.
Nicht genutzte, nicht begonnene oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen nach Ablauf der dreimonatigen Zugangszeit ersatzlos. Eine vollständige oder anteilige Rückerstattung der Kursgebühr ist ausgeschlossen.
Eine Verlängerung nach Abs. 7 ist für ärztliche NiSV-Fortbildungen ausgeschlossen.
Wurde der Kurs innerhalb der vorgesehenen dreimonatigen Laufzeit nicht vollständig absolviert, ist für eine weitere Teilnahme bzw. erneute Bearbeitung grundsätzlich eine neue Kursbuchung erforderlich.
Die Haute Contour GmbH kann in begründeten Einzelfällen aus Kulanz eine abweichende Regelung treffen. Ein Anspruch auf Verlängerung, erneute Freischaltung oder Fortsetzung besteht nicht.
(11) Sonstige Kurse, Einzelkurse und Sonderveranstaltungen mit digitalen Lerninhalten
Für sonstige Kurse, Schulungen, Seminare, Workshops, Permanent-Make-up-Kurse, Special Trainings, Kompetenztrainings und vergleichbare einmalig oder unregelmäßig angebotene Veranstaltungen, bei denen über das LMS tatsächlich E-Learning-Inhalte oder sonstige digitale Lerninhalte zur eigenständigen Bearbeitung bereitgestellt werden, beträgt die reguläre Zugangs- und Bearbeitungsdauer drei (3) Monate ab Freischaltung des jeweiligen Kurses im LMS, soweit für den jeweiligen Kurs nicht ausdrücklich eine andere Laufzeit vereinbart wurde.
Nach Ablauf dieser Zugangszeit wird der Zugang automatisch gesperrt.
Nicht genutzte, nicht begonnene oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen ersatzlos. Eine vollständige oder anteilige Rückerstattung der Kursgebühr ist ausgeschlossen.
Eine Verlängerung der Zugangszeit besteht bei diesen Kursen grundsätzlich nicht. Die Haute Contour GmbH kann im Einzelfall aus Kulanz eine zeitlich begrenzte erneute Freischaltung ermöglichen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
(12) Kurse und Veranstaltungen ohne E-Learning-Inhalte
Bei Kursen, Seminaren, Workshops, Special Trainings, Kompetenztrainings und sonstigen Veranstaltungen, bei denen das LMS ausschließlich zur Anmeldung, organisatorischen Abwicklung, Bereitstellung von Termin- oder Veranstaltungsinformationen oder zu vergleichbaren organisatorischen Zwecken genutzt wird und keine eigenständig zu bearbeitenden E-Learning-Inhalte Bestandteil des gebuchten Kurses sind, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte weitergehende LMS-Zugangszeit.
Der Zugang kann nach vollständigem Abschluss des gebuchten Kurses bzw. nach Durchführung des letzten zum gebuchten Kurs gehörenden Webinar-, Präsenz- oder sonstigen Veranstaltungstermins unmittelbar beendet und gesperrt werden.
Mit Durchführung des gebuchten Kurses bzw. des letzten zugehörigen Veranstaltungstermins gilt die Nutzungsmöglichkeit des ausschließlich organisatorisch bereitgestellten LMS-Kursbereiches als beendet.
Eine weitere Bereitstellung des Kursbereiches, eine erneute Freischaltung oder ein fortbestehender Zugang zum LMS ist nicht geschuldet.
Eine vollständige oder anteilige Erstattung der Kursgebühr aufgrund der Beendigung dieses LMS-Zugangs ist ausgeschlossen.
(13) Änderungen von Kursinhalten und rechtlichen Anforderungen
Eine Verlängerung oder erneute Freischaltung kann insbesondere ausgeschlossen sein, wenn Kursinhalte, gesetzliche oder behördliche Vorgaben, Curricula, Prüfungsanforderungen oder sonstige fachliche Voraussetzungen zwischenzeitlich geändert wurden und eine Fortsetzung des ursprünglichen Kurses deshalb nicht mehr möglich oder sachgerecht ist.
In diesem Fall kann eine erneute Kursbuchung erforderlich sein.
(14) Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
Die Haute Contour GmbH ist berechtigt, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kursinhalte und zur Verhinderung einer unberechtigten Nutzung oder Weitergabe von Zugängen zu treffen.
Hierzu können insbesondere die Beschränkung gleichzeitiger Anmeldungen, die Protokollierung von Zugriffen sowie die vorübergehende Sperrung eines Zugangs bei begründetem Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung gehören.
Zwingende gesetzliche Rechte des Teilnehmers bleiben unberührt.
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§ 6 Nutzerkonten (Accounts)
(1) Für den Erwerb und die Nutzung von Dienstleistungen ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich.
(2) Der Nutzer versichert, dass alle angegebenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.
(3) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Für Schäden durch Weitergabe haftet der Nutzer.
(4) Bei Verdacht auf Missbrauch ist die Haute Contour GmbH unverzüglich zu informieren.
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§ 7 Geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Inhalte der Website, des LMS und der Schulungen unterliegen dem Urheberrecht.
(2) Die Nutzung ist ausschließlich für den eigenen beruflichen Gebrauch gestattet.
(3) Untersagt sind insbesondere:
• Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung
• Nutzung für eigene Schulungen
• Weiterverkauf oder kommerzielle Verwertung
(4) Verstöße können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
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§ 8 Nutzung der Kommunikationssysteme
(1) Die Nutzung von Foren, Chats, Kommentaren und E-Mails hat sachlich, respektvoll und rechtmäßig zu erfolgen.
(2) Untersagt sind insbesondere:
• beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte
• Spam oder Massenkommunikation
• Identitätstäuschung
(3) Die Haute Contour GmbH behält sich vor, Inhalte zu prüfen, zu speichern oder zu löschen.
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§ 9 Teilnehmerzahl und Terminbindung
(1) Die Teilnehmerzahl pro Kurs ist auf maximal 15 Personen begrenzt.
(2) Nach verbindlicher Terminbestätigung sind Webinar- und Präsenztermine verbindlich.
(3) Termine für Webinare und Präsenzveranstaltungen werden dem Teilnehmer
in Textform (insbesondere per Whatsapp, E-Mail oder über das LMS) mitgeteilt.
(4) Der Teilnehmer ist verpflichtet, innerhalb von 48 Stunden nach Zugang der
Terminmitteilung mitzuteilen, wenn er aus wichtigem Grund an dem vorgeschlagenen
Termin nicht teilnehmen kann.
(5) Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt der Termin als
organisatorisch berücksichtigt und verbindlich eingeplant. Ein späterer Einwand
begründet keinen Anspruch auf kostenfreie Umbuchung oder Terminverschiebung.
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§ 10 Kursabsage und Terminverschiebung durch den Schulungsträger
(1) Die Haute Contour GmbH ist berechtigt, Kurse, Webinare oder Präsenzveranstaltungen auch nach verbindlicher Terminbestätigung abzusagen oder zu verschieben, wenn ein sachlicher Grund vorliegt.
(2) Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor, wenn:
• die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und eine wirtschaftlich sinnvolle Durchführung nicht möglich ist,
• ein Dozent oder eine Lehrkraft kurzfristig erkrankt oder ausfällt,
• organisatorische oder technische Gründe die ordnungsgemäße Durchführung unmöglich machen,
• Fälle höherer Gewalt eintreten.
(3) Die Haute Contour GmbH wird die Teilnehmer unverzüglich über eine Absage oder Verschiebung informieren.
(4) Bereits geleistete Zahlungen für den abgesagten oder verschobenen Leistungsbestandteil werden nach Wahl der Haute Contour GmbH entweder:
• auf einen Ersatztermin angerechnet oder
• erstattet.
(5) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Arbeitsausfall- oder Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
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§ 11 Kein Widerrufsrecht / Kein ordentliches Rücktrittsrecht
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da ausschließlich B2B-Verträge geschlossen werden.
(2) Ein ordentliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht des Teilnehmers ist ausgeschlossen.
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§ 12 Verbindliche Kursbuchung, Kurskohorten und Umbuchungen
(1) Grundsatz der verbindlichen Buchung
Mit Vertragsschluss wird die Teilnahme an dem jeweils gebuchten Kurs bzw. Kursdurchgang verbindlich vereinbart. Die Buchung bezieht sich auf den konkret gebuchten Kurs und die hierfür vorgesehenen bzw. vereinbarten Termine.
Eine Absage, Nichtteilnahme oder ein Wunsch nach Terminänderung durch den Teilnehmer führt grundsätzlich weder zu einer Aufhebung des Vertrages noch zu einem Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung der Kursgebühr. Das in § 11 geregelte fehlende ordentliche Rücktritts- und Kündigungsrecht bleibt unberührt.
Für die Möglichkeit einer Terminverschiebung bzw. Umbuchung wird zwischen Kursen mit festen Kurskohorten gemäß Abs. 2 bis 7 und einmaligen bzw. nicht turnusmäßig angebotenen Kursen gemäß Abs. 8 bis 11 unterschieden.
A. Kurse mit festen Kurskohorten, insbesondere NiSV-Kurse
(2) Feste Kurskohorten und begrenzte Teilnehmerzahl
Bei Kursen, die aus mehreren aufeinander aufbauenden Bestandteilen bestehen und in festen Kurskohorten durchgeführt werden, insbesondere bei NiSV-Fachkundekursen, wird der Kursplatz exklusiv und personenbezogen innerhalb einer bestimmten Kurskohorte vergeben. Die Teilnehmerzahl je Kurskohorte ist begrenzt.
Soweit ein Kurs aus E-Learning, Webinar und Präsenzunterricht besteht, kann der E-Learning-Anteil grundsätzlich individuell innerhalb des hierfür vorgesehenen Bearbeitungszeitraums absolviert werden. Die anschließenden Webinar- und Präsenztermine bilden dagegen einen zusammengehörenden Kursdurchgang.
Der Teilnehmer wird mit seiner Buchung einer bestimmten Kurskohorte zugeordnet und durchläuft die zugehörigen Webinar- und Präsenzbestandteile grundsätzlich innerhalb dieser Kohorte.
Bei Kursen, die ausschließlich aus E-Learning und Webinar bestehen, gilt Entsprechendes für den Webinarteil.
(3) Zusammensetzung der Kursgebühr
Für die in diesem Abschnitt geregelten Kurse setzt sich die vereinbarte Gesamtgebühr – unabhängig von der tatsächlichen Anzahl der einzelnen Unterrichtstage – hinsichtlich einer möglichen Umbuchung wie folgt zusammen:
a) Kurse aus E-Learning, Webinar und Präsenzunterricht:
– E-Learning-Anteil: 1/3 der Gesamtgebühr
– Webinar- und Präsenzanteil zusammen: 2/3 der Gesamtgebühr
b) Kurse aus E-Learning und Webinar ohne Präsenzunterricht, insbesondere Grundlagen der Haut:
– E-Learning-Anteil: 1/3 der Gesamtgebühr
– Webinaranteil: 2/3 der Gesamtgebühr
Diese Aufteilung dient insbesondere der Berechnung der bei einer Umbuchung erneut zu vergütenden Kursbestandteile.
(4) Zusammengehörigkeit der Kurskohorte
Eine freie Kombination von Webinar- und Präsenzterminen verschiedener Kurskohorten ist nicht möglich.
Insbesondere besteht kein Anspruch darauf, einzelne Webinar- oder Präsenztage in einer anderen Kurskohorte nachzuholen oder die Teilnahme auf verschiedene Kursdurchgänge aufzuteilen.
Der Teilnehmer belegt mit seiner Buchung innerhalb seiner Kurskohorte einen begrenzten Teilnehmerplatz für den gesamten zugehörigen Webinar- und Präsenzblock.
Eine spätere Verschiebung in eine andere Kurskohorte erfordert daher die erneute Reservierung eines begrenzten Teilnehmerplatzes in einem weiteren Kursdurchgang.
(5) Umbuchung auf eine andere Kurskohorte
Muss oder möchte ein Teilnehmer die Webinar- und/oder Präsenztermine seiner gebuchten Kurskohorte verschieben, ist grundsätzlich eine Umbuchung des gesamten zugehörigen Webinar-/Präsenzblocks auf eine andere verfügbare Kurskohorte erforderlich.
Bei Kursen ohne Präsenzunterricht gilt dies entsprechend für den Webinarblock.
Eine Umbuchung ist ausschließlich möglich, sofern ein entsprechender weiterer Kursdurchgang von der Haute Contour GmbH angeboten wird und dort ein freier Teilnehmerplatz zur Verfügung steht.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin oder eine bestimmte Kurskohorte besteht nicht.
Für die Umbuchung gelten folgende Bedingungen:
a) Umbuchungswunsch mehr als sechs Wochen vor Beginn des gebuchten Webinarblocks
Eine einmalige Umbuchung auf eine verfügbare spätere Kurskohorte kann ohne erneute Berechnung des Webinar-/Präsenzanteils erfolgen.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht auch in diesem Fall nicht. Voraussetzung ist stets, dass ein entsprechender weiterer Kursdurchgang angeboten wird und dort ein freier Teilnehmerplatz verfügbar ist.
b) Umbuchungswunsch sechs Wochen oder weniger vor Beginn des gebuchten Webinarblocks
Für die erneute Reservierung eines Teilnehmerplatzes in einer anderen Kurskohorte werden 100 % des auf Webinar und Präsenz entfallenden Anteils, mithin 2/3 der ursprünglich vereinbarten Gesamtgebühr, erneut berechnet.
Bei Kursen ohne Präsenzunterricht werden entsprechend 100 % des auf das Webinar entfallenden Anteils, mithin 2/3 der ursprünglich vereinbarten Gesamtgebühr, erneut berechnet.
Die ursprüngliche Buchung wird durch die Umbuchung nicht rückwirkend aufgehoben oder storniert. Die erneute Berechnung erfolgt für die zusätzliche Reservierung eines begrenzten Teilnehmerplatzes innerhalb einer anderen Kurskohorte.
c) Nichterscheinen oder Abbruch des bereits begonnenen Webinar-/Präsenzblocks
Erscheint ein Teilnehmer nicht zu den für seine Kurskohorte vorgesehenen Webinar- und/oder Präsenzterminen oder bricht er den Webinar-/Präsenzblock ab, besteht kein Anspruch auf eine kostenfreie Nachholung oder Teilnahme an einer anderen Kurskohorte.
Sofern die Haute Contour GmbH eine erneute Teilnahme ermöglicht und ein entsprechender Kursplatz verfügbar ist, werden für die erneute Reservierung 100 % des auf Webinar und Präsenz entfallenden Anteils, mithin 2/3 der ursprünglich vereinbarten Gesamtgebühr, erneut berechnet.
Bei Kursen ohne Präsenzunterricht gilt dies entsprechend für den Webinaranteil.
(6) E-Learning bei einer Umbuchung
Der E-Learning-Anteil entspricht 1/3 der Gesamtgebühr.
Soweit der E-Learning-Zugang bereits freigeschaltet wurde und die entsprechenden Inhalte für den späteren Kursdurchgang weiterhin fachlich und rechtlich gültig sind, wird dieser Anteil bei einer zulässigen Umbuchung nicht erneut berechnet.
Dies gilt unabhängig davon, ob der Teilnehmer das bereitgestellte E-Learning zum Zeitpunkt seines Umbuchungswunsches bereits vollständig, teilweise oder noch nicht bearbeitet hat.
Die Laufzeit des E-Learning-Zugangs sowie etwaige Verlängerungsmöglichkeiten richten sich unabhängig von einer Umbuchung ausschließlich nach § 5 dieser AGB. Eine Umbuchung führt nicht zu einem Neubeginn oder einer Verlängerung der dort geregelten Zugangsfrist.
(7) Keine Stornierung durch Umbuchung
Eine Umbuchung stellt keine Stornierung oder Aufhebung des ursprünglich geschlossenen Vertrages dar.
Sie ist eine von der Haute Contour GmbH unter den vorstehenden Voraussetzungen eingeräumte Möglichkeit, die Teilnahme an den terminabhängigen Kursbestandteilen auf einen anderen verfügbaren Kursdurchgang zu verlegen.
Gesetzliche oder behördliche Vorgaben hinsichtlich Teilnehmerzahl, Unterrichtsumfang, Anwesenheit, zeitlicher Reihenfolge oder sonstiger Voraussetzungen bleiben unberührt.
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B. Einmalige, nicht turnusmäßige und sonstige Kurse
(8) Keine reguläre Umbuchungsmöglichkeit
Für Kurse, Seminare, Workshops, Permanent-Make-up-Kurse, Kompetenztrainings, Special Trainings und sonstige Veranstaltungen, die einmalig, unregelmäßig oder ohne fest vorgesehenen Wiederholungsturnus angeboten werden, gelten die Umbuchungsregelungen der Absätze 2 bis 7 ausdrücklich nicht.
Die Buchung erfolgt in diesen Fällen verbindlich ausschließlich für den konkret angebotenen bzw. vereinbarten Kurs und dessen festgelegten Webinar-, Präsenz- oder sonstigen Veranstaltungstermin.
(9) Absage oder Nichtteilnahme durch den Teilnehmer
Sagt ein Teilnehmer seine Teilnahme an einem solchen Kurs ab oder nimmt er aus Gründen, die aus seiner Sphäre stammen, nicht oder nicht vollständig teil, besteht unabhängig vom Zeitpunkt der Absage grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung oder Gutschrift der Kursgebühr und kein Anspruch auf Teilnahme an einem anderen oder späteren Kurs.
Dies gilt auch dann, wenn zum Zeitpunkt der Absage noch keine einzelnen Kursleistungen in Anspruch genommen, digitale Inhalte noch nicht abgerufen oder sonstige bereitgestellte Leistungen noch nicht genutzt wurden.
Die Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistung durch den Teilnehmer führt nicht dazu, dass der gebuchte Kursplatz oder die hierfür entrichtete Kursgebühr auf einen anderen Termin oder eine andere Veranstaltung übertragen werden kann.
(10) Kein Anspruch auf Wiederholung, Ersatztermin oder erneute Durchführung
Es besteht insbesondere kein Anspruch darauf, dass die Haute Contour GmbH den gebuchten Kurs zu einem späteren Zeitpunkt erneut anbietet, wiederholt oder einen Ersatz-, Wiederholungs- oder Nachholtermin veranstaltet.
Dies gilt insbesondere für einmalig oder unregelmäßig angebotene Workshops, Kompetenztrainings, Special Trainings und sonstige Sonderveranstaltungen.
Auch wenn die Haute Contour GmbH zu einem späteren Zeitpunkt einen inhaltlich gleichen, ähnlichen oder vergleichbaren Kurs erneut anbietet, begründet dies keinen Anspruch des Teilnehmers auf Übertragung seiner ursprünglichen Buchung oder Kursgebühr auf diesen späteren Kurs.
(11) Ausschließlich freiwillige Kulanzregelung
Sollte die Haute Contour GmbH einem Teilnehmer dennoch die Teilnahme an einem später angebotenen gleichen, ähnlichen oder vergleichbaren Kurs ermöglichen, erfolgt dies ausschließlich aufgrund einer freiwilligen individuellen Kulanzentscheidung der Haute Contour GmbH.
Ob eine solche Teilnahme ermöglicht wird und zu welchen Bedingungen – insbesondere kostenfrei, gegen eine Umbuchungs- oder Organisationsgebühr oder gegen eine anteilige oder vollständige erneute Kursgebühr – entscheidet die Haute Contour GmbH im jeweiligen Einzelfall.
Aus einer solchen Kulanzentscheidung entsteht kein Rechtsanspruch auf eine zukünftige Umbuchung, Wiederholung, erneute Teilnahme oder erneute Durchführung des Kurses.
Eine Kulanzentscheidung in einem Einzelfall begründet auch für andere Teilnehmer keinen Anspruch auf eine entsprechende Behandlung.
(12) Zwingende gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte des Teilnehmers bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
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§ 13 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto, sofern nicht anders angegeben.
(2) Zahlungen sind gemäß Vertrag fällig. Bei Zahlungsverzug kann der LMS-Zugang gesperrt werden.
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§ 14 Haftung
(1) Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
§ 15 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
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§ 16 Änderungen der Einrichtungen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Website, deren Inhalte oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie sind ab dem ersten Zeitpunkt der Nutzung der Website nach den Änderungen an die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, gelten diese Änderungen automatisch sowohl für derzeit ausstehende Bestellungen als auch für zukünftige Bestellungen, die Sie aufgeben.
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§ 17 Verfügbarkeit der Website
16 .1 Die Website wird „wie sie ist“ und auf einer „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt. Haute Contour GmbH verwendet bewährte Verfahren der Branche, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, einschließlich einer fehlertoleranten Architektur, die auf Cloud-Servern gehostet wird. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Website oder ihre Einrichtungen frei von Mängeln und/oder Fehlern sind, und bieten keine Rückerstattungen für Ausfälle an. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Genauigkeit der Informationen, der Kompatibilität und der zufriedenstellenden Qualität.
16 .2 Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Website, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle der Ausrüstung von Internetdienstanbietern, Ausfälle der Hostausrüstung, Ausfälle von Kommunikationsnetzwerken, Stromausfälle, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder gesetzliche Beschränkungen und Zensur.
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§ 18 Frühere Allgemeine Geschäftsbedingungen
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und früheren Versionen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
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§ 19 Rechte Dritter
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verleiht Dritten irgendwelche Rechte. Die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründete Vereinbarung besteht ausschließlich zwischen Ihnen und der Haute Contour GmbH.
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§ 20 Kommunikation
(1) Kündigungen, Stornierungen, Umbuchungen, Rücktrittserklärungen sowie
sonstige vertragsrelevante Erklärungen des Teilnehmers bedürfen zu ihrer
Wirksamkeit der Schriftform per E-Mail an:
info@haute-contour.de
(2) Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zusenden, sofern Sie dem Erhalt solcher Informationen zugestimmt haben. Wenn Sie solche Informationen nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den „Abmelden“-Link in einer beliebigen E-Mail, die Sie von uns erhalten.
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§ 21 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Bonn.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
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Zusätzliche Sonderbedingungen für Kurse nach der NiSV
§ 22 Geltungsbereich der NiSV-Sonderbedingungen
(1) Die nachfolgenden Sonderbedingungen gelten zusätzlich zu den allgemeinen AGB, wenn der Teilnehmer einen Kurs bucht, der ganz oder teilweise der Verordnung zum Schutz vor schädlichen Wirkungen nichtionisierender Strahlung bei der Anwendung am Menschen (NiSV) unterliegt.
(2) Bei Widersprüchen zwischen den allgemeinen AGB und diesen Sonderbedingungen gehen die NiSV-Sonderbedingungen vor.
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§ 23 Ausbildungsziel und rechtliche Grundlage
(1) Die NiSV-Kurse dienen der Vermittlung der fachlichen Kenntnisse gemäß der jeweils gültigen NiSV sowie dem zugehörigen Rahmenlehrplan des Bundesministeriums.
(2) Die Ausbildung erfolgt modular und kann E-Learning, Webinare und Präsenzunterricht umfassen.
(3) Die Haute Contour GmbH ist als Ausbildungsstätte tätig, jedoch nicht Prüfungsstelle.
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§ 24 Lerneinheiten (UE) und Ausbildungsumfang
(1) Die Ausbildung erfolgt gemäß dem jeweils gültigen Rahmenlehrplan nach NiSV.
(2) Die erforderlichen Lerneinheiten (UE) ergeben sich aus:
• der gebuchten Modulstruktur
• den gesetzlichen Mindestanforderungen
• der jeweiligen Modulbeschreibung
(3) Maßgeblich für die Erfüllung der UE-Pflicht ist die Teilnahmebescheinigung der Haute Contour GmbH.
(4) Änderungen des gesetzlichen Rahmenlehrplans bleiben vorbehalten, sofern sie für den Teilnehmer zumutbar sind.
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§ 25 Anwesenheitspflicht und Fehlzeiten
(1) Für NiSV-Kurse besteht Anwesenheitspflicht.
(2) Fehltage werden erfasst
(3) Fehlzeiten sind nur im gesetzlich zulässigen Rahmen gestattet und richten sich nach:
• Modulart
• gesetzlichen Vorgaben
• Prüfungsordnung der Zertifizierungsstelle
In den NiSV-Modulen EMF Hochfrequenz und EMF Niederfrequenz, sowie Ultraschall, werden keine Fehltage (egal ob entschuldigt oder unentschuldigt) gewährt. Im Rahmen der größeren Module („Grundlagen der Haut“ sowie „Optische Strahlung“) gewähren wir maximal eine Fehlzeit von 1 Unterrichtseinheit. Sollte aus Krankheitsgründen bzw. entschuldigte Fehlzeit eine Unterbrechung der Schulungsteilnahme erfolgen, erhält der Kursteilnehmer die Möglichkeit, bereits wahrgenommene UEs nicht wiederholen zu müssen und von dem Zeitraum, wo der Kursteilnehmer entschuldigt ist, neu anknüpfen zu können. Diese Einheiten sind dann nicht zusätzlich kostenpflichtig. Sollten Fehlzeiten nicht entschuldigt sein, müssen diese kostenpflichtig nachgeholt werden.
(4) Die Haute Contour GmbH ist verpflichtet, jedes Unterrichtsversäumnis des Teilnehmers (Fehltage, Verspätungen, verfrühtes Verlassen des Unterrichts) – entschuldigt wie unentschuldigt – einem eventuellen Rechnungsempfänger zu melden, wenn dieser vom Teilnehmer abweicht.
(5) Nicht entschuldigte Fehlzeiten können zum Ausschluss von der Prüfungszulassung führen.
(6) Ansonsten gilt die Prüfungsordnung in der jeweiligen Fassung.
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§ 26 Pflichten der Haute Contour GmbH | Kosmetisches Fachinstitut & Academy
Das kosmetische Fachinstitut & Academy, Haute Contour GmbH, verpflichtet sich,
- den Lehrplan einzuhalten und alle Fertigkeiten und Kenntnisse, die zum Erreichen der Zertifizierung notwendig sind, zu vermitteln
- den Teilnehmer vor Beginn der Schulung über die Schulungsinhalte aufzuklären
- die Ausbildung in einer Einrichtung durchzuführen, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht
- dem Teilnehmer die für die Durchführung des Lehrgangs erforderlichen Hilfsmittel und Lernmaterialien kostenfrei zur Verfügung zu stellen
- dem Teilnehmer nach Beendigung der Schulung eine Teilnahmebescheinigung unter Auflistung der absolvierten Unterrichtseinheiten und Schulungsinhalte auszuhändigen.
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§ 27 Pflichten des Teilnehmers (NiSV)
Der Teilnehmer verpflichtet sich insbesondere:
• an allen Schulungen, die dem Erreichen des Unterrichts Ziels dienen, einschließlich aller Prüfungen und Klausuren, regelmäßig
teilzunehmen
• die Vorgaben der NiSV einzuhalten
• wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• im Rahmen des Unterrichts mit anderen Personen zusammenzuarbeiten
• Prüfungsanmeldungen eigenständig und fristgerecht vorzunehmen
• an Kontrollen und Audits mitzuwirken
• zur Ermittlung des Ausbildungsstandes an vorgesehenen Schulungen teilzunehmen
• beim Fernbleiben des Unterrichts den Schulungsträger unverzüglich zu benachrichtigen und bei Krankheit oder Unfall spätestens am dritten Tag ein ärztliches Attest einzureichen
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§ 28 Kontroll- und Besuchsrechte
(1) Die Haute Contour GmbH ist berechtigt, Vertretern zuständiger Stellen, insbesondere:
• DAkkS
• akkreditierter Zertifizierungsstellen
den Zutritt zu Schulungen zu ermöglichen.
(2) Der Teilnehmer erklärt sich mit der Anwesenheit solcher Stellen ausdrücklich einverstanden.
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§ 29 Prüfungen und Zertifizierung
(1) Prüfungen werden ausschließlich durch unabhängige, akkreditierte Prüfstellen durchgeführt.
(2) Die Haute Contour GmbH übernimmt keine Garantie für das Bestehen einer Prüfung.
(3) Die Anmeldung zur Prüfung erfolgt eigenverantwortlich durch den Teilnehmer.
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§ 30 Datenübermittlung an Zertifizierungsstellen
(1) Zur Prüfungsdurchführung dürfen personenbezogene Daten an Zertifizierungsstellen übermittelt werden.
(2) Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO.
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§ 31 Ausschluss von der Teilnahme
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen:
• gesetzliche Vorgaben
• Teilnahme- oder Mitwirkungspflichten
kann der Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Ein Erstattungsanspruch besteht nicht.
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§ 32 Vertragsbestandteil
Diese Sonderbedingungen sind integraler Bestandteil der AGB und werden mit Buchung eines NiSV-Kurses verbindlich akzeptiert.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Website
www.haute-contour.de, einschließlich aller Subdomains (insbesondere www.haute-contour.academy), sowie für sämtliche darüber angebotenen Dienstleistungen, Schulungen, Online-Kurse, Webinare, Präsenz- und Praxisschulungen und für die Nutzung des Learning-Management-Systems (LMS) der Haute Contour GmbH.
(2) Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind von der Nutzung der angebotenen Dienstleistungen ausgeschlossen.
(3) Mit der erstmaligen Nutzung der Website, der Erstellung eines Nutzerkontos oder der Buchung einer Dienstleistung erkennt der Nutzer diese AGB als verbindlich an.
(4) Kein Teil dieser Website stellt ein rechtlich bindendes Vertragsangebot dar. Die Buchung einer Dienstleistung stellt ein verbindliches Vertragsangebot dar. Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahme durch die Haute Contour GmbH zustande, insbesondere durch eine Buchungs- oder Bestätigungs-E-Mail.
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§ 2 Definitionen
Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:
• „Konto“: Persönlicher Nutzerbereich mit Zugangsdaten, Zahlungs- und Nutzungsinformationen
• „Inhalte“: Sämtliche Texte, Videos, Skripte, Bilder, Software, Daten, Schulungsunterlagen
• „Dienstleistungen“: Alle über die Website angebotenen Leistungen, insbesondere Schulungen und E-Learning
• „LMS“: Das von der Haute Contour GmbH genutzte Learning-Management-System (LearnWorlds)
• „Nutzer“: Jede natürliche oder juristische Person, die nicht Mitarbeiter der Haute Contour GmbH ist
• „Website“: www.haute-contour.de und alle zugehörigen Subdomains
• „Wir / Uns“: Haute Contour GmbH
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§ 3 Vertragspartner
Haute Contour GmbH
Kosmetisches Fachinstitut & Academy
Bornheimer Str. 26A
53111 Bonn
Deutschland
Geschäftsführer: Soheil Amin
Handelsregister: HRB 24915
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§ 4 Leistungen und Vertragsgegenstand
(1) Vertragsgegenstand sind zertifizierte Aus- und Fortbildungsmaßnahmen, insbesondere im Bereich der NiSV (nichtionisierende Strahlenverordnung).
(2) Die Leistungen bestehen – je nach Kurs – aus:
• E-Learning-Inhalten über das LMS
• Live-Webinaren
• Präsenz- und Praxisschulungen
(3) Inhalt, Umfang und Dauer ergeben sich aus dem jeweiligen Kursangebot und dem geschlossenen Vertrag.
(4) Die jeweiligen Kurse sind als in sich geschlossene, aufeinander aufbauende Ausbildungsgänge konzipiert. E-Learning, Webinar und Präsenzphase bilden eine didaktische und organisatorische Einheit. Die Teilnehmer durchlaufen den Kurs als feste Kohorte in der vorgesehenen Reihenfolge. Eine isolierte Teilnahme an einzelnen Bestandteilen ist grundsätzlich nicht vorgesehen.
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§ 5 Zugang zum LMS, Nutzungsrechte, Laufzeit und Verlängerung
(1) Personenbezogener und nicht übertragbarer Zugang
Der Zugang zum Learning-Management-System (LMS) sowie zu sämtlichen darin bereitgestellten Kursen, Lerninhalten, Videos, Dokumenten, Prüfungs- und Übungsinhalten und sonstigen digitalen Materialien ist ausschließlich personenbezogen und nicht übertragbar.
Die Nutzung ist ausschließlich demjenigen Teilnehmer gestattet, für den der jeweilige Kurs gebucht und der Zugang eingerichtet wurde.
Die Weitergabe von Zugangsdaten, Kurszugängen oder sonstigen Zugriffsmöglichkeiten an Dritte sowie die gemeinsame Nutzung eines Teilnehmerzugangs durch mehrere Personen ist ausdrücklich untersagt.
(2) Schutz der Kursinhalte
Sämtliche über das LMS bereitgestellten Inhalte dürfen ausschließlich persönlich und im Rahmen des gebuchten Kurses genutzt werden.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Überlassung der Kursinhalte an Dritte ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Haute Contour GmbH untersagt.
Dies gilt insbesondere für Videos, Präsentationen, Skripte, Abbildungen, Grafiken, Texte, Fragen, Übungsaufgaben, Prüfungs- und Wissensstandskontrollen sowie sonstige Schulungs- und Lernmaterialien.
Untersagt sind insbesondere auch Bildschirmaufzeichnungen, Video- oder Audioaufzeichnungen, Screenshots in systematischem Umfang, Downloads außerhalb ausdrücklich bereitgestellter Downloadfunktionen sowie die Weitergabe oder Veröffentlichung von Kursinhalten über soziale Netzwerke, Messenger-Dienste, Cloud-Speicher, Lernplattformen oder sonstige digitale oder analoge Medien.
Weitergehende Regelungen zum Urheberrecht, zum Schutz der Schulungsunterlagen sowie zu Nutzungsrechten in diesen AGB bleiben unberührt.
(3) Missbrauch und fristlose Sperrung
Bei einer unberechtigten Weitergabe der Zugangsdaten, einer Nutzung des Zugangs durch Dritte, einer unzulässigen Vervielfältigung oder Weitergabe von Kursinhalten oder einem sonstigen Missbrauch des LMS oder der bereitgestellten Inhalte ist die Haute Contour GmbH berechtigt, den betreffenden Zugang mit sofortiger Wirkung und ohne vorherige Ankündigung zu sperren.
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen ist die Haute Contour GmbH berechtigt, den Zugang dauerhaft und fristlos zu sperren.
Eine berechtigte Sperrung wegen eines vom Teilnehmer zu vertretenden Verstoßes begründet keinen Anspruch auf Verlängerung der Zugangszeit, Ersatzzeiten, erneute Freischaltung, Gutschrift oder vollständige bzw. anteilige Erstattung der Kursgebühr.
Weitergehende vertragliche und gesetzliche Ansprüche der Haute Contour GmbH, insbesondere Unterlassungs-, Auskunfts- und Schadensersatzansprüche, bleiben unberührt.
(4) Beginn der Laufzeit
Die jeweilige Laufzeit des LMS-Zugangs beginnt grundsätzlich mit der erstmaligen Freischaltung des betreffenden Kurses im LMS, soweit nachfolgend für bestimmte Kursarten keine abweichende Regelung getroffen wird.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Freischaltung durch die Haute Contour GmbH und nicht der Zeitpunkt des erstmaligen Logins, des erstmaligen Abrufs eines Kursinhaltes oder des tatsächlichen Beginns der Bearbeitung durch den Teilnehmer.
Der Teilnehmer ist selbst dafür verantwortlich, die zur Verfügung gestellten Inhalte innerhalb der für seinen Kurs geltenden Laufzeit rechtzeitig zu bearbeiten.
(5) NiSV-Kurse für Kosmetiker und sonstige nichtärztliche Teilnehmer
Für NiSV-Fachkundekurse für Kosmetiker und sonstige nichtärztliche Teilnehmer beträgt die reguläre Zugangs- und Bearbeitungsdauer sechs (6) Monate ab Freischaltung des jeweiligen Kurses im LMS, soweit für den jeweiligen Kurs nicht ausdrücklich eine abweichende Laufzeit vereinbart wurde.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, die für ihn vorgesehenen E-Learning-Inhalte innerhalb dieses Zeitraums vollständig zu bearbeiten und die für seinen Kurs vorgesehenen Fristen sowie Webinar-, Präsenz- und Prüfungstermine einzuhalten.
(6) Ablauf der regulären Zugangszeit und Verfall nicht genutzter Inhalte
Nach Ablauf der für den jeweiligen Kurs geltenden Zugangs- und Bearbeitungsdauer wird der Zugang zu den betreffenden E-Learning-Inhalten automatisch gesperrt.
Nicht genutzte, nicht begonnene oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen nach Ablauf der jeweiligen Zugangszeit ersatzlos. Eine vollständige oder anteilige Rückerstattung der Kursgebühr ist ausgeschlossen.
Ein Anspruch auf kostenfreie erneute Freischaltung, Gutschrift oder Übertragung der nicht genutzten Zugangszeit auf einen anderen Kurs besteht nicht.
Dies gilt unabhängig davon, ob und in welchem Umfang der Teilnehmer die bereitgestellten Inhalte innerhalb der Zugangszeit tatsächlich abgerufen, genutzt oder bearbeitet hat.
(7) Einmalige kostenpflichtige Verlängerung
Nach Ablauf der regulären sechsmonatigen Zugangs- und Bearbeitungsdauer kann bei NiSV-Kursen für Kosmetiker und sonstige nichtärztliche Teilnehmer eine einmalige Verlängerung des E-Learning-Zugangs um weitere drei (3) Monate beantragt werden.
Für diese Verlängerung wird eine Gebühr von 199,00 € je Kurs bzw. Modul erhoben.
Die Verlängerung betrifft ausschließlich den Zugang zu den E-Learning-Inhalten. Sie führt insbesondere nicht zu einer Verlängerung, Verschiebung oder erneuten Reservierung bereits gebuchter oder vereinbarter Webinar-, Präsenz- oder sonstiger Unterrichtstermine.
Für die Umbuchung von Webinar- und/oder Präsenzterminen gelten ausschließlich die hierfür vorgesehenen Regelungen dieser AGB, insbesondere § 12.
(8) Bedeutung der ausgewiesenen Vertrags- oder Teilnahmelaufzeit
Eine auf Rechnungen, Buchungsbestätigungen, Kursbeschreibungen oder sonstigen Vertragsunterlagen ausgewiesene Vertrags-, Kurs-, Zugangs- oder Teilnahmelaufzeit bezieht sich – soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde – ausschließlich auf die Dauer der Freischaltung des E-Learning-Zugangs zum Learning-Management-System (LMS).
Die Laufzeit berechtigt nicht zu einem freien Wechsel zwischen Kursen, Modulen, Kurskohorten, Terminen oder Durchführungsformaten.
Mit Buchung eines Kurses wird der Teilnehmer verbindlich diesem konkreten Kurs, dessen Modulstruktur sowie den vereinbarten bzw. dem gebuchten Kurs zugeordneten Webinar- und Präsenzterminen zugeordnet.
Die Dauer oder Verlängerung des LMS-Zugangs begründet insbesondere keinen Anspruch auf Verschiebung, Wiederholung oder erneute Teilnahme an Webinar-, Präsenz- oder sonstigen Unterrichtsterminen.
Für eine Umbuchung gelten ausschließlich die hierfür vorgesehenen Regelungen dieser AGB, insbesondere § 12.
(9) Ende der verlängerten Zugangszeit
Nach Ablauf der einmaligen dreimonatigen Verlängerung endet der Zugang zu den E-Learning-Inhalten endgültig.
Eine weitere Verlängerung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Nicht genutzte oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen ersatzlos.
Soweit der Teilnehmer den betreffenden Kurs danach fortsetzen oder erneut absolvieren möchte, kann eine erneute Kursbuchung erforderlich sein.
Die Haute Contour GmbH kann in begründeten Einzelfällen aus Kulanz eine hiervon abweichende Regelung treffen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
(10) NiSV-Fortbildungen für Ärzte
Für NiSV-Fortbildungen für Ärzte beträgt die Zugangs- und Bearbeitungsdauer drei (3) Monate ab Freischaltung des jeweiligen Kurses im LMS.
Der Teilnehmer ist verpflichtet, die für den jeweiligen Kurs vorgesehenen E-Learning-Inhalte und sonstigen innerhalb der Kurslaufzeit zu absolvierenden Kursbestandteile innerhalb dieses Zeitraums vollständig zu bearbeiten bzw. zu absolvieren.
Nach Ablauf der dreimonatigen Kurslaufzeit endet der reguläre Anspruch auf Zugang und weitere Bearbeitung des gebuchten Kurses. Der LMS-Zugang wird nach Ablauf dieser Frist gesperrt.
Nicht genutzte, nicht begonnene oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen nach Ablauf der dreimonatigen Zugangszeit ersatzlos. Eine vollständige oder anteilige Rückerstattung der Kursgebühr ist ausgeschlossen.
Eine Verlängerung nach Abs. 7 ist für ärztliche NiSV-Fortbildungen ausgeschlossen.
Wurde der Kurs innerhalb der vorgesehenen dreimonatigen Laufzeit nicht vollständig absolviert, ist für eine weitere Teilnahme bzw. erneute Bearbeitung grundsätzlich eine neue Kursbuchung erforderlich.
Die Haute Contour GmbH kann in begründeten Einzelfällen aus Kulanz eine abweichende Regelung treffen. Ein Anspruch auf Verlängerung, erneute Freischaltung oder Fortsetzung besteht nicht.
(11) Sonstige Kurse, Einzelkurse und Sonderveranstaltungen mit digitalen Lerninhalten
Für sonstige Kurse, Schulungen, Seminare, Workshops, Permanent-Make-up-Kurse, Special Trainings, Kompetenztrainings und vergleichbare einmalig oder unregelmäßig angebotene Veranstaltungen, bei denen über das LMS tatsächlich E-Learning-Inhalte oder sonstige digitale Lerninhalte zur eigenständigen Bearbeitung bereitgestellt werden, beträgt die reguläre Zugangs- und Bearbeitungsdauer drei (3) Monate ab Freischaltung des jeweiligen Kurses im LMS, soweit für den jeweiligen Kurs nicht ausdrücklich eine andere Laufzeit vereinbart wurde.
Nach Ablauf dieser Zugangszeit wird der Zugang automatisch gesperrt.
Nicht genutzte, nicht begonnene oder nicht vollständig bearbeitete Inhalte verfallen ersatzlos. Eine vollständige oder anteilige Rückerstattung der Kursgebühr ist ausgeschlossen.
Eine Verlängerung der Zugangszeit besteht bei diesen Kursen grundsätzlich nicht. Die Haute Contour GmbH kann im Einzelfall aus Kulanz eine zeitlich begrenzte erneute Freischaltung ermöglichen. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.
(12) Kurse und Veranstaltungen ohne E-Learning-Inhalte
Bei Kursen, Seminaren, Workshops, Special Trainings, Kompetenztrainings und sonstigen Veranstaltungen, bei denen das LMS ausschließlich zur Anmeldung, organisatorischen Abwicklung, Bereitstellung von Termin- oder Veranstaltungsinformationen oder zu vergleichbaren organisatorischen Zwecken genutzt wird und keine eigenständig zu bearbeitenden E-Learning-Inhalte Bestandteil des gebuchten Kurses sind, besteht kein Anspruch auf eine bestimmte weitergehende LMS-Zugangszeit.
Der Zugang kann nach vollständigem Abschluss des gebuchten Kurses bzw. nach Durchführung des letzten zum gebuchten Kurs gehörenden Webinar-, Präsenz- oder sonstigen Veranstaltungstermins unmittelbar beendet und gesperrt werden.
Mit Durchführung des gebuchten Kurses bzw. des letzten zugehörigen Veranstaltungstermins gilt die Nutzungsmöglichkeit des ausschließlich organisatorisch bereitgestellten LMS-Kursbereiches als beendet.
Eine weitere Bereitstellung des Kursbereiches, eine erneute Freischaltung oder ein fortbestehender Zugang zum LMS ist nicht geschuldet.
Eine vollständige oder anteilige Erstattung der Kursgebühr aufgrund der Beendigung dieses LMS-Zugangs ist ausgeschlossen.
(13) Änderungen von Kursinhalten und rechtlichen Anforderungen
Eine Verlängerung oder erneute Freischaltung kann insbesondere ausgeschlossen sein, wenn Kursinhalte, gesetzliche oder behördliche Vorgaben, Curricula, Prüfungsanforderungen oder sonstige fachliche Voraussetzungen zwischenzeitlich geändert wurden und eine Fortsetzung des ursprünglichen Kurses deshalb nicht mehr möglich oder sachgerecht ist.
In diesem Fall kann eine erneute Kursbuchung erforderlich sein.
(14) Technische und organisatorische Schutzmaßnahmen
Die Haute Contour GmbH ist berechtigt, angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Kursinhalte und zur Verhinderung einer unberechtigten Nutzung oder Weitergabe von Zugängen zu treffen.
Hierzu können insbesondere die Beschränkung gleichzeitiger Anmeldungen, die Protokollierung von Zugriffen sowie die vorübergehende Sperrung eines Zugangs bei begründetem Verdacht auf eine unberechtigte Nutzung gehören.
Zwingende gesetzliche Rechte des Teilnehmers bleiben unberührt.
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§ 6 Nutzerkonten (Accounts)
(1) Für den Erwerb und die Nutzung von Dienstleistungen ist die Erstellung eines Nutzerkontos erforderlich.
(2) Der Nutzer versichert, dass alle angegebenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.
(3) Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Für Schäden durch Weitergabe haftet der Nutzer.
(4) Bei Verdacht auf Missbrauch ist die Haute Contour GmbH unverzüglich zu informieren.
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§ 7 Geistiges Eigentum
(1) Sämtliche Inhalte der Website, des LMS und der Schulungen unterliegen dem Urheberrecht.
(2) Die Nutzung ist ausschließlich für den eigenen beruflichen Gebrauch gestattet.
(3) Untersagt sind insbesondere:
• Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung
• Nutzung für eigene Schulungen
• Weiterverkauf oder kommerzielle Verwertung
(4) Verstöße können zivil- und strafrechtlich verfolgt werden.
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§ 8 Nutzung der Kommunikationssysteme
(1) Die Nutzung von Foren, Chats, Kommentaren und E-Mails hat sachlich, respektvoll und rechtmäßig zu erfolgen.
(2) Untersagt sind insbesondere:
• beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Inhalte
• Spam oder Massenkommunikation
• Identitätstäuschung
(3) Die Haute Contour GmbH behält sich vor, Inhalte zu prüfen, zu speichern oder zu löschen.
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§ 9 Teilnehmerzahl und Terminbindung
(1) Die Teilnehmerzahl pro Kurs ist auf maximal 15 Personen begrenzt.
(2) Nach verbindlicher Terminbestätigung sind Webinar- und Präsenztermine verbindlich.
(3) Termine für Webinare und Präsenzveranstaltungen werden dem Teilnehmer
in Textform (insbesondere per Whatsapp, E-Mail oder über das LMS) mitgeteilt.
(4) Der Teilnehmer ist verpflichtet, innerhalb von 48 Stunden nach Zugang der
Terminmitteilung mitzuteilen, wenn er aus wichtigem Grund an dem vorgeschlagenen
Termin nicht teilnehmen kann.
(5) Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Rückmeldung, gilt der Termin als
organisatorisch berücksichtigt und verbindlich eingeplant. Ein späterer Einwand
begründet keinen Anspruch auf kostenfreie Umbuchung oder Terminverschiebung.
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§ 10 Kursabsage und Terminverschiebung durch den Schulungsträger
(1) Die Haute Contour GmbH ist berechtigt, Kurse, Webinare oder Präsenzveranstaltungen auch nach verbindlicher Terminbestätigung abzusagen oder zu verschieben, wenn ein sachlicher Grund vorliegt.
(2) Ein sachlicher Grund liegt insbesondere vor, wenn:
• die erforderliche Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird und eine wirtschaftlich sinnvolle Durchführung nicht möglich ist,
• ein Dozent oder eine Lehrkraft kurzfristig erkrankt oder ausfällt,
• organisatorische oder technische Gründe die ordnungsgemäße Durchführung unmöglich machen,
• Fälle höherer Gewalt eintreten.
(3) Die Haute Contour GmbH wird die Teilnehmer unverzüglich über eine Absage oder Verschiebung informieren.
(4) Bereits geleistete Zahlungen für den abgesagten oder verschobenen Leistungsbestandteil werden nach Wahl der Haute Contour GmbH entweder:
• auf einen Ersatztermin angerechnet oder
• erstattet.
(5) Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Arbeitsausfall- oder Folgekosten, sind ausgeschlossen, soweit kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
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§ 11 Kein Widerrufsrecht / Kein ordentliches Rücktrittsrecht
(1) Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da ausschließlich B2B-Verträge geschlossen werden.
(2) Ein ordentliches Rücktritts- oder Kündigungsrecht des Teilnehmers ist ausgeschlossen.
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§ 12 Verbindliche Kursbuchung, Kurskohorten und Umbuchungen
(1) Grundsatz der verbindlichen Buchung
Mit Vertragsschluss wird die Teilnahme an dem jeweils gebuchten Kurs bzw. Kursdurchgang verbindlich vereinbart. Die Buchung bezieht sich auf den konkret gebuchten Kurs und die hierfür vorgesehenen bzw. vereinbarten Termine.
Eine Absage, Nichtteilnahme oder ein Wunsch nach Terminänderung durch den Teilnehmer führt grundsätzlich weder zu einer Aufhebung des Vertrages noch zu einem Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung der Kursgebühr. Das in § 11 geregelte fehlende ordentliche Rücktritts- und Kündigungsrecht bleibt unberührt.
Für die Möglichkeit einer Terminverschiebung bzw. Umbuchung wird zwischen Kursen mit festen Kurskohorten gemäß Abs. 2 bis 7 und einmaligen bzw. nicht turnusmäßig angebotenen Kursen gemäß Abs. 8 bis 11 unterschieden.
A. Kurse mit festen Kurskohorten, insbesondere NiSV-Kurse
(2) Feste Kurskohorten und begrenzte Teilnehmerzahl
Bei Kursen, die aus mehreren aufeinander aufbauenden Bestandteilen bestehen und in festen Kurskohorten durchgeführt werden, insbesondere bei NiSV-Fachkundekursen, wird der Kursplatz exklusiv und personenbezogen innerhalb einer bestimmten Kurskohorte vergeben. Die Teilnehmerzahl je Kurskohorte ist begrenzt.
Soweit ein Kurs aus E-Learning, Webinar und Präsenzunterricht besteht, kann der E-Learning-Anteil grundsätzlich individuell innerhalb des hierfür vorgesehenen Bearbeitungszeitraums absolviert werden. Die anschließenden Webinar- und Präsenztermine bilden dagegen einen zusammengehörenden Kursdurchgang.
Der Teilnehmer wird mit seiner Buchung einer bestimmten Kurskohorte zugeordnet und durchläuft die zugehörigen Webinar- und Präsenzbestandteile grundsätzlich innerhalb dieser Kohorte.
Bei Kursen, die ausschließlich aus E-Learning und Webinar bestehen, gilt Entsprechendes für den Webinarteil.
(3) Zusammensetzung der Kursgebühr
Für die in diesem Abschnitt geregelten Kurse setzt sich die vereinbarte Gesamtgebühr – unabhängig von der tatsächlichen Anzahl der einzelnen Unterrichtstage – hinsichtlich einer möglichen Umbuchung wie folgt zusammen:
a) Kurse aus E-Learning, Webinar und Präsenzunterricht:
– E-Learning-Anteil: 1/3 der Gesamtgebühr
– Webinar- und Präsenzanteil zusammen: 2/3 der Gesamtgebühr
b) Kurse aus E-Learning und Webinar ohne Präsenzunterricht, insbesondere Grundlagen der Haut:
– E-Learning-Anteil: 1/3 der Gesamtgebühr
– Webinaranteil: 2/3 der Gesamtgebühr
Diese Aufteilung dient insbesondere der Berechnung der bei einer Umbuchung erneut zu vergütenden Kursbestandteile.
(4) Zusammengehörigkeit der Kurskohorte
Eine freie Kombination von Webinar- und Präsenzterminen verschiedener Kurskohorten ist nicht möglich.
Insbesondere besteht kein Anspruch darauf, einzelne Webinar- oder Präsenztage in einer anderen Kurskohorte nachzuholen oder die Teilnahme auf verschiedene Kursdurchgänge aufzuteilen.
Der Teilnehmer belegt mit seiner Buchung innerhalb seiner Kurskohorte einen begrenzten Teilnehmerplatz für den gesamten zugehörigen Webinar- und Präsenzblock.
Eine spätere Verschiebung in eine andere Kurskohorte erfordert daher die erneute Reservierung eines begrenzten Teilnehmerplatzes in einem weiteren Kursdurchgang.
(5) Umbuchung auf eine andere Kurskohorte
Muss oder möchte ein Teilnehmer die Webinar- und/oder Präsenztermine seiner gebuchten Kurskohorte verschieben, ist grundsätzlich eine Umbuchung des gesamten zugehörigen Webinar-/Präsenzblocks auf eine andere verfügbare Kurskohorte erforderlich.
Bei Kursen ohne Präsenzunterricht gilt dies entsprechend für den Webinarblock.
Eine Umbuchung ist ausschließlich möglich, sofern ein entsprechender weiterer Kursdurchgang von der Haute Contour GmbH angeboten wird und dort ein freier Teilnehmerplatz zur Verfügung steht.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin oder eine bestimmte Kurskohorte besteht nicht.
Für die Umbuchung gelten folgende Bedingungen:
a) Umbuchungswunsch mehr als sechs Wochen vor Beginn des gebuchten Webinarblocks
Eine einmalige Umbuchung auf eine verfügbare spätere Kurskohorte kann ohne erneute Berechnung des Webinar-/Präsenzanteils erfolgen.
Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht auch in diesem Fall nicht. Voraussetzung ist stets, dass ein entsprechender weiterer Kursdurchgang angeboten wird und dort ein freier Teilnehmerplatz verfügbar ist.
b) Umbuchungswunsch sechs Wochen oder weniger vor Beginn des gebuchten Webinarblocks
Für die erneute Reservierung eines Teilnehmerplatzes in einer anderen Kurskohorte werden 100 % des auf Webinar und Präsenz entfallenden Anteils, mithin 2/3 der ursprünglich vereinbarten Gesamtgebühr, erneut berechnet.
Bei Kursen ohne Präsenzunterricht werden entsprechend 100 % des auf das Webinar entfallenden Anteils, mithin 2/3 der ursprünglich vereinbarten Gesamtgebühr, erneut berechnet.
Die ursprüngliche Buchung wird durch die Umbuchung nicht rückwirkend aufgehoben oder storniert. Die erneute Berechnung erfolgt für die zusätzliche Reservierung eines begrenzten Teilnehmerplatzes innerhalb einer anderen Kurskohorte.
c) Nichterscheinen oder Abbruch des bereits begonnenen Webinar-/Präsenzblocks
Erscheint ein Teilnehmer nicht zu den für seine Kurskohorte vorgesehenen Webinar- und/oder Präsenzterminen oder bricht er den Webinar-/Präsenzblock ab, besteht kein Anspruch auf eine kostenfreie Nachholung oder Teilnahme an einer anderen Kurskohorte.
Sofern die Haute Contour GmbH eine erneute Teilnahme ermöglicht und ein entsprechender Kursplatz verfügbar ist, werden für die erneute Reservierung 100 % des auf Webinar und Präsenz entfallenden Anteils, mithin 2/3 der ursprünglich vereinbarten Gesamtgebühr, erneut berechnet.
Bei Kursen ohne Präsenzunterricht gilt dies entsprechend für den Webinaranteil.
(6) E-Learning bei einer Umbuchung
Der E-Learning-Anteil entspricht 1/3 der Gesamtgebühr.
Soweit der E-Learning-Zugang bereits freigeschaltet wurde und die entsprechenden Inhalte für den späteren Kursdurchgang weiterhin fachlich und rechtlich gültig sind, wird dieser Anteil bei einer zulässigen Umbuchung nicht erneut berechnet.
Dies gilt unabhängig davon, ob der Teilnehmer das bereitgestellte E-Learning zum Zeitpunkt seines Umbuchungswunsches bereits vollständig, teilweise oder noch nicht bearbeitet hat.
Die Laufzeit des E-Learning-Zugangs sowie etwaige Verlängerungsmöglichkeiten richten sich unabhängig von einer Umbuchung ausschließlich nach § 5 dieser AGB. Eine Umbuchung führt nicht zu einem Neubeginn oder einer Verlängerung der dort geregelten Zugangsfrist.
(7) Keine Stornierung durch Umbuchung
Eine Umbuchung stellt keine Stornierung oder Aufhebung des ursprünglich geschlossenen Vertrages dar.
Sie ist eine von der Haute Contour GmbH unter den vorstehenden Voraussetzungen eingeräumte Möglichkeit, die Teilnahme an den terminabhängigen Kursbestandteilen auf einen anderen verfügbaren Kursdurchgang zu verlegen.
Gesetzliche oder behördliche Vorgaben hinsichtlich Teilnehmerzahl, Unterrichtsumfang, Anwesenheit, zeitlicher Reihenfolge oder sonstiger Voraussetzungen bleiben unberührt.
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B. Einmalige, nicht turnusmäßige und sonstige Kurse
(8) Keine reguläre Umbuchungsmöglichkeit
Für Kurse, Seminare, Workshops, Permanent-Make-up-Kurse, Kompetenztrainings, Special Trainings und sonstige Veranstaltungen, die einmalig, unregelmäßig oder ohne fest vorgesehenen Wiederholungsturnus angeboten werden, gelten die Umbuchungsregelungen der Absätze 2 bis 7 ausdrücklich nicht.
Die Buchung erfolgt in diesen Fällen verbindlich ausschließlich für den konkret angebotenen bzw. vereinbarten Kurs und dessen festgelegten Webinar-, Präsenz- oder sonstigen Veranstaltungstermin.
(9) Absage oder Nichtteilnahme durch den Teilnehmer
Sagt ein Teilnehmer seine Teilnahme an einem solchen Kurs ab oder nimmt er aus Gründen, die aus seiner Sphäre stammen, nicht oder nicht vollständig teil, besteht unabhängig vom Zeitpunkt der Absage grundsätzlich kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Erstattung oder Gutschrift der Kursgebühr und kein Anspruch auf Teilnahme an einem anderen oder späteren Kurs.
Dies gilt auch dann, wenn zum Zeitpunkt der Absage noch keine einzelnen Kursleistungen in Anspruch genommen, digitale Inhalte noch nicht abgerufen oder sonstige bereitgestellte Leistungen noch nicht genutzt wurden.
Die Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistung durch den Teilnehmer führt nicht dazu, dass der gebuchte Kursplatz oder die hierfür entrichtete Kursgebühr auf einen anderen Termin oder eine andere Veranstaltung übertragen werden kann.
(10) Kein Anspruch auf Wiederholung, Ersatztermin oder erneute Durchführung
Es besteht insbesondere kein Anspruch darauf, dass die Haute Contour GmbH den gebuchten Kurs zu einem späteren Zeitpunkt erneut anbietet, wiederholt oder einen Ersatz-, Wiederholungs- oder Nachholtermin veranstaltet.
Dies gilt insbesondere für einmalig oder unregelmäßig angebotene Workshops, Kompetenztrainings, Special Trainings und sonstige Sonderveranstaltungen.
Auch wenn die Haute Contour GmbH zu einem späteren Zeitpunkt einen inhaltlich gleichen, ähnlichen oder vergleichbaren Kurs erneut anbietet, begründet dies keinen Anspruch des Teilnehmers auf Übertragung seiner ursprünglichen Buchung oder Kursgebühr auf diesen späteren Kurs.
(11) Ausschließlich freiwillige Kulanzregelung
Sollte die Haute Contour GmbH einem Teilnehmer dennoch die Teilnahme an einem später angebotenen gleichen, ähnlichen oder vergleichbaren Kurs ermöglichen, erfolgt dies ausschließlich aufgrund einer freiwilligen individuellen Kulanzentscheidung der Haute Contour GmbH.
Ob eine solche Teilnahme ermöglicht wird und zu welchen Bedingungen – insbesondere kostenfrei, gegen eine Umbuchungs- oder Organisationsgebühr oder gegen eine anteilige oder vollständige erneute Kursgebühr – entscheidet die Haute Contour GmbH im jeweiligen Einzelfall.
Aus einer solchen Kulanzentscheidung entsteht kein Rechtsanspruch auf eine zukünftige Umbuchung, Wiederholung, erneute Teilnahme oder erneute Durchführung des Kurses.
Eine Kulanzentscheidung in einem Einzelfall begründet auch für andere Teilnehmer keinen Anspruch auf eine entsprechende Behandlung.
(12) Zwingende gesetzliche Rechte
Zwingende gesetzliche Rechte des Teilnehmers bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.
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§ 13 Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich netto, sofern nicht anders angegeben.
(2) Zahlungen sind gemäß Vertrag fällig. Bei Zahlungsverzug kann der LMS-Zugang gesperrt werden.
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§ 14 Haftung
(1) Haftung besteht nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden.
§ 15 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß DSGVO. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
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§ 16 Änderungen der Einrichtungen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Website, deren Inhalte oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Sie sind ab dem ersten Zeitpunkt der Nutzung der Website nach den Änderungen an die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. Falls wir gesetzlich verpflichtet sind, Änderungen an diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, gelten diese Änderungen automatisch sowohl für derzeit ausstehende Bestellungen als auch für zukünftige Bestellungen, die Sie aufgeben.
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§ 17 Verfügbarkeit der Website
16 .1 Die Website wird „wie sie ist“ und auf einer „wie verfügbar“-Basis bereitgestellt. Haute Contour GmbH verwendet bewährte Verfahren der Branche, um eine hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten, einschließlich einer fehlertoleranten Architektur, die auf Cloud-Servern gehostet wird. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass die Website oder ihre Einrichtungen frei von Mängeln und/oder Fehlern sind, und bieten keine Rückerstattungen für Ausfälle an. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Genauigkeit der Informationen, der Kompatibilität und der zufriedenstellenden Qualität.
16 .2 Wir übernehmen keine Haftung für Störungen oder Nichtverfügbarkeit der Website, die auf externe Ursachen zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ausfälle der Ausrüstung von Internetdienstanbietern, Ausfälle der Hostausrüstung, Ausfälle von Kommunikationsnetzwerken, Stromausfälle, Naturereignisse, Kriegshandlungen oder gesetzliche Beschränkungen und Zensur.
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§ 18 Frühere Allgemeine Geschäftsbedingungen
Im Falle eines Widerspruchs zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und früheren Versionen haben die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
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§ 19 Rechte Dritter
Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verleiht Dritten irgendwelche Rechte. Die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründete Vereinbarung besteht ausschließlich zwischen Ihnen und der Haute Contour GmbH.
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§ 20 Kommunikation
(1) Kündigungen, Stornierungen, Umbuchungen, Rücktrittserklärungen sowie
sonstige vertragsrelevante Erklärungen des Teilnehmers bedürfen zu ihrer
Wirksamkeit der Schriftform per E-Mail an:
info@haute-contour.de
(2) Wir können Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zusenden, sofern Sie dem Erhalt solcher Informationen zugestimmt haben. Wenn Sie solche Informationen nicht mehr erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den „Abmelden“-Link in einer beliebigen E-Mail, die Sie von uns erhalten.
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§ 21 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Gerichtsstand ist Bonn.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
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Zusätzliche Sonderbedingungen für Kurse nach der NiSV
§ 22 Geltungsbereich der NiSV-Sonderbedingungen
(1) Die nachfolgenden Sonderbedingungen gelten zusätzlich zu den allgemeinen AGB, wenn der Teilnehmer einen Kurs bucht, der ganz oder teilweise der Verordnung zum Schutz vor schädlichen Wirkungen nichtionisierender Strahlung bei der Anwendung am Menschen (NiSV) unterliegt.
(2) Bei Widersprüchen zwischen den allgemeinen AGB und diesen Sonderbedingungen gehen die NiSV-Sonderbedingungen vor.
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§ 23 Ausbildungsziel und rechtliche Grundlage
(1) Die NiSV-Kurse dienen der Vermittlung der fachlichen Kenntnisse gemäß der jeweils gültigen NiSV sowie dem zugehörigen Rahmenlehrplan des Bundesministeriums.
(2) Die Ausbildung erfolgt modular und kann E-Learning, Webinare und Präsenzunterricht umfassen.
(3) Die Haute Contour GmbH ist als Ausbildungsstätte tätig, jedoch nicht Prüfungsstelle.
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§ 24 Lerneinheiten (UE) und Ausbildungsumfang
(1) Die Ausbildung erfolgt gemäß dem jeweils gültigen Rahmenlehrplan nach NiSV.
(2) Die erforderlichen Lerneinheiten (UE) ergeben sich aus:
• der gebuchten Modulstruktur
• den gesetzlichen Mindestanforderungen
• der jeweiligen Modulbeschreibung
(3) Maßgeblich für die Erfüllung der UE-Pflicht ist die Teilnahmebescheinigung der Haute Contour GmbH.
(4) Änderungen des gesetzlichen Rahmenlehrplans bleiben vorbehalten, sofern sie für den Teilnehmer zumutbar sind.
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§ 25 Anwesenheitspflicht und Fehlzeiten
(1) Für NiSV-Kurse besteht Anwesenheitspflicht.
(2) Fehltage werden erfasst
(3) Fehlzeiten sind nur im gesetzlich zulässigen Rahmen gestattet und richten sich nach:
• Modulart
• gesetzlichen Vorgaben
• Prüfungsordnung der Zertifizierungsstelle
In den NiSV-Modulen EMF Hochfrequenz und EMF Niederfrequenz, sowie Ultraschall, werden keine Fehltage (egal ob entschuldigt oder unentschuldigt) gewährt. Im Rahmen der größeren Module („Grundlagen der Haut“ sowie „Optische Strahlung“) gewähren wir maximal eine Fehlzeit von 1 Unterrichtseinheit. Sollte aus Krankheitsgründen bzw. entschuldigte Fehlzeit eine Unterbrechung der Schulungsteilnahme erfolgen, erhält der Kursteilnehmer die Möglichkeit, bereits wahrgenommene UEs nicht wiederholen zu müssen und von dem Zeitraum, wo der Kursteilnehmer entschuldigt ist, neu anknüpfen zu können. Diese Einheiten sind dann nicht zusätzlich kostenpflichtig. Sollten Fehlzeiten nicht entschuldigt sein, müssen diese kostenpflichtig nachgeholt werden.
(4) Die Haute Contour GmbH ist verpflichtet, jedes Unterrichtsversäumnis des Teilnehmers (Fehltage, Verspätungen, verfrühtes Verlassen des Unterrichts) – entschuldigt wie unentschuldigt – einem eventuellen Rechnungsempfänger zu melden, wenn dieser vom Teilnehmer abweicht.
(5) Nicht entschuldigte Fehlzeiten können zum Ausschluss von der Prüfungszulassung führen.
(6) Ansonsten gilt die Prüfungsordnung in der jeweiligen Fassung.
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§ 26 Pflichten der Haute Contour GmbH | Kosmetisches Fachinstitut & Academy
Das kosmetische Fachinstitut & Academy, Haute Contour GmbH, verpflichtet sich,
- den Lehrplan einzuhalten und alle Fertigkeiten und Kenntnisse, die zum Erreichen der Zertifizierung notwendig sind, zu vermitteln
- den Teilnehmer vor Beginn der Schulung über die Schulungsinhalte aufzuklären
- die Ausbildung in einer Einrichtung durchzuführen, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht
- dem Teilnehmer die für die Durchführung des Lehrgangs erforderlichen Hilfsmittel und Lernmaterialien kostenfrei zur Verfügung zu stellen
- dem Teilnehmer nach Beendigung der Schulung eine Teilnahmebescheinigung unter Auflistung der absolvierten Unterrichtseinheiten und Schulungsinhalte auszuhändigen.
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§ 27 Pflichten des Teilnehmers (NiSV)
Der Teilnehmer verpflichtet sich insbesondere:
• an allen Schulungen, die dem Erreichen des Unterrichts Ziels dienen, einschließlich aller Prüfungen und Klausuren, regelmäßig
teilzunehmen
• die Vorgaben der NiSV einzuhalten
• wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• im Rahmen des Unterrichts mit anderen Personen zusammenzuarbeiten
• Prüfungsanmeldungen eigenständig und fristgerecht vorzunehmen
• an Kontrollen und Audits mitzuwirken
• zur Ermittlung des Ausbildungsstandes an vorgesehenen Schulungen teilzunehmen
• beim Fernbleiben des Unterrichts den Schulungsträger unverzüglich zu benachrichtigen und bei Krankheit oder Unfall spätestens am dritten Tag ein ärztliches Attest einzureichen
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§ 28 Kontroll- und Besuchsrechte
(1) Die Haute Contour GmbH ist berechtigt, Vertretern zuständiger Stellen, insbesondere:
• DAkkS
• akkreditierter Zertifizierungsstellen
den Zutritt zu Schulungen zu ermöglichen.
(2) Der Teilnehmer erklärt sich mit der Anwesenheit solcher Stellen ausdrücklich einverstanden.
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§ 29 Prüfungen und Zertifizierung
(1) Prüfungen werden ausschließlich durch unabhängige, akkreditierte Prüfstellen durchgeführt.
(2) Die Haute Contour GmbH übernimmt keine Garantie für das Bestehen einer Prüfung.
(3) Die Anmeldung zur Prüfung erfolgt eigenverantwortlich durch den Teilnehmer.
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§ 30 Datenübermittlung an Zertifizierungsstellen
(1) Zur Prüfungsdurchführung dürfen personenbezogene Daten an Zertifizierungsstellen übermittelt werden.
(2) Die Verarbeitung erfolgt gemäß DSGVO.
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§ 31 Ausschluss von der Teilnahme
Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen:
• gesetzliche Vorgaben
• Teilnahme- oder Mitwirkungspflichten
kann der Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden. Ein Erstattungsanspruch besteht nicht.
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§ 32 Vertragsbestandteil
Diese Sonderbedingungen sind integraler Bestandteil der AGB und werden mit Buchung eines NiSV-Kurses verbindlich akzeptiert.
Wir sind die Haute Contour Academy | School of Health & Beauty, die mit physischer Präsenzlehre, einem Praxisteil mit modernen Geräten sowie unserer E-Academy sicherstellt, dass Sie eine hohe Qualität in der Aus-, Fort- und Weiterbildung erwartet. Unsere Schulungen sind Qualitätsmanagement-zertifiziert. Gerne unterstützen wir unsere Schüler mit einer Finanzierungsmöglichkeit. Unter dem Domainnamen www.haute-contour.de finden Sie die Internet-Präsenz der Haute Contour GmbH, Bornheimer Str. 26a, 53111 Bonn, Germany.
